איך מבטלים
שלחו בקשת ביטול מקוונת אל theone@theclearpill.online עם שם, מספר הזמנה והבקשה. נאשר את קבלת הבקשה באמצעות פרטי הקשר שבהזמנה.
ביטול עסקת מכר מרחוק
ברכישת טובין רגילים, הדין הישראלי מאפשר בדרך כלל לבטל בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך העסקה, לפי המאוחר. בתנאים הקבועים בדין, אדם עם מוגבלות, אדם בן 65 ומעלה או עולה חדש עשוי להיות זכאי לתקופה של ארבעה חודשים.
שינוי דעת
ככל שהדין מאפשר, דמי הביטול לא יעלו על הנמוך מבין 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח. יימסרו הוראות החזרה. עלות החזרה ישירה תחול על הלקוח רק במקום שהדין מאפשר וכאשר הביטול אינו נובע מהפרת המוכר.
פגם, אי־התאמה או איחור
לא ייגבו דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה מהותית, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת של המוכר. שלחו מספר הזמנה ותמונות או פרטים רלוונטיים כדי שנוכל להסדיר את הסעד לפי דין.
החזר כספי
החזר מאושר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך המועד הנדרש לפי דין ובכפוף לזמן העיבוד של ספק התשלום. זכויות חובה לפי דין גוברות על ניסוח סותר.